近日，中国保监会公布2016年保险公司投诉处理考评情况。考评结果显示，2016年71家财产保险公司平均得分为77.79分，33家公司低于平均分；72家人身保险公司平均得分为82.95分，35家公司低于平均分。值得注意的是，中韩人寿在此次投诉处理考评中拿下满分，高居榜首。
        根据中国保监会通报，本次考评内容主要包括定性指标考评和定量指标考评，定性指标由制度建设、组织管理和应急处理三部分组成，定量指标则包括万张保单投诉量、亿元保费投诉量、亿元保费投诉变化率、监管机构转办件处理及时率、接访响应、越级投诉率、媒体负面报道和重大群访事件8个指标。中韩人寿凭借各方面出色表现一分未扣，以满分100分的成绩位居榜首。
        事实上，作为寿险行业的新锐力量，中韩人寿自成立以来始终秉承“创新为魂、客户为尊、正道为本”的价值观，贴心守护在客户身边，这也使得其凭借优秀的市场表现，极致的客户体验，屡获最具成长性保险品牌、年度新锐保险品牌、保护消费者权益，质量服务满意单位等众多荣誉。

（中韩人寿 周文娟）